10月7日，国庆假期的最后一天，一名乘客在社交媒体上分享了其搭乘西部航空PN6452航班从广州前往郑州时遭遇长时间延误的经历。根据航班动态信息，该航班原定于10月7日23:05从广州白云机场出发，预计10月8日1:30到达郑州新郑机场，但实际起飞时间为10月8日5:06，抵达时间为6:58。
一位乘客向媒体表示，航班在临近起飞时被告知延误，具体起飞时间未明，但工作人员并未提供详细原因。随着时间推移，他们的询问只得到“飞机故障”的回复，且没有安排住宿。结果当天晚上，乘客们不得不在机场过夜，只有矿泉水、八宝粥和饼干供给，未有其他补偿。因第二天需上班，乘客们希望能退票或改签，工作人员却表示无法返还手续费。最终，这个航班延误了六个小时，使得一些需要转机的旅客受到影响。
西部航空的工作人员在10月8日解释，该航班因公共安全原因延误，具体是由于飞机在迁徙鸟类飞行时遭遇鸟击而受损，不能按时起飞。由于延误属于公共安全原因，航空公司仅能在登机口提供简餐，无法安排住宿或提供经济补偿。
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